靠质量和信誉赢得观众信任

——对中影影院运营部经理侯宝立的访谈

中影电影院于1995年5月开始正式对外开放，大厅498座，小厅61座，大厅设施齐全，效果良好。年票房收入643万，随着形势的发展，影院加紧全面扩建，即将成为4厅形的多厅电影院。
2007年6月26日，中国电影发行放映协会网站记者采访了中影电影院运营部经理侯宝立（以下简称侯经理）。

记者：中影电影院在2006年做了哪些实质性的改革？

侯经理：我们一直在不断的对影院规模和设施进行完善，以营造良好的观影效果，让观众有最优越的视觉和听觉感受。无论是国产电影还是进口大片都让观众不枉此行，物超所值。在影院放映设备方面，我们影院一直是立足于观众，从观众的角度出发，用影院效果说话，不为追求外表的奢华而将费用施加到消费者身上。

记者：您是如何理解“树立影院品牌”的呢？中影电影院在树立品牌方面有些什么措施？

侯经理：随着国产电影数量的增加，影院间的竞争也日趋激烈，电影发行量的增多给影院带来的即是机遇也是一种挑战。我们影院力求让观众享受到试听与观看的顶级效果，影院的设计是建筑大师乔波尔精心设计的。关于树立影院品牌问题，我认为首先应该建立在影院放映质量的基础上，按照国家标准建造规范的影院，主要是凭着电影质量立足于电影院行业中的不败地位。

记者：票房问题一直都是各个影院关注的焦点，每个月、季度、年都在努力创造高票房，从协会整理的票房排行资料显示，影院间票房收入差距过大，作为影院运营部经理，您觉得怎么样才能有效的提高票房，从而缩小票房差距呢？

侯经理：从主体上看，我们影院运营算收益状态，除了员工工资和电影引进等的耗资费用之外，我们制定了合理的员工工资增长体系，使之与影院形成良性的循环，从而大力度地投入工作中，在这种机制下，影院运营较为顺利，多投入放映厅，引进新片、大片及有利的时间段。进而吸引观众，赢得票房。

记者：票价一直是观众最关心的核心问题，自中国电影发行放映协会倡导“周二半价日”以来，给您所经营的影院带来了何种影响？

侯经理：我认为半价日不是中国电影界的创举，国外很早就已开始实施。会吸引观众周二进影院看电影，但是不会根本性地影响大规模的人群。我们影院开展工作日上午全部半价，促使很多观众上午进我们影院看电影，给一些老同志或者倒班的人提供观影环境。就这点来说半价日对我们影院的影响就是让我们更灵活制定适合自身发展的票价机制，为影院带来更大的创收。

记者：您觉得继“半价日”之后，在去年底由中国电影发行放映协会又推行了电影“一卡通”，电影“一卡通”在给观众带来更多实惠的同时，给贵影院带来了什么切身的利益和影响？

侯经理：一卡通的使用情况仍不太理想，虽然我们影院已经采取更支持的手段，刷卡的观众仍不积极。由于之前各个院线自身已经在发行自身的一卡通、一票通等优惠手段，较之相比，电影一卡通优惠较微弱，在竞争中体现不出优势。希望一卡通会更被广大群众接受，有更多的优势体现出来，得到更广的使用，也希望协会加大运作力度。早日实行拥有一卡通，观看电影路路通的效果。

记者：据我所知，宜宾影城已经率先取消了自己影院的会员卡，用电影一卡通代替。他们认为这样会节省制卡费、宣传费等成本。那么作为首都的影院，又准备以什么样的实际行动来支持中国电影一卡通呢？
 
侯经理：就我们影院而言，我们会大力支持协会工作，响应协会号召，毕竟协会是我们自己利益的体现。对于发行电影一卡通我们影院是很支持的，希望协会能更大力度地做好一卡通的运营工作，以及对于影院方面的优惠政策等。使用政府调控、折扣支持等手段在全国范围内较大规模地开展发行推广活动。如果一卡通真能大力度地在北京乃至全国范围内实行，那么市场就会有所改变，因此影院自身的会员卡即时发行也不会收到好的效果，所以我们很愿意看到一卡通能尽快茁壮成长。