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关于进一步加强“中国电影一卡通”使用管理有关事项的通知

时间:2011年08月29日 来源:中影协

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各会员单位:

近期,协会频繁接到观众持卡观影遭拒的投诉事件,政府主管部门也接到了类似投诉事件。观众投诉主要有以下三类原因:一、个别电影院以设备坏了或者无缘由直接拒绝刷卡;二、个别影院未按照“中国电影一卡通”使用规则给予优惠观影;三、周二半价日不给予持卡观众正价票的半价优惠。此类事件严重违反了中国电影一卡通使用规则,直接侵害了消费者的合法权益,破坏了中国电影一卡通的健康公益形象。

这种情况引起了政府主管部门的高度重视。要求有关部门查清事实,尽快改进。协会领导责成相关部门自查整改,改进工作方式,提高服务意识。

协会在近日召开的大连会长会议上通报了中国电影一卡通运行情况。会上要求会员单位尤其是一卡通加盟影院,一切要以大局、全局意识为重,要以观众利益、行业利益为重。自觉遵守行业道德、依法经营、诚信经营。维护消费者的合法权益,维护中国电影一卡通健康的公益形象。

为了提高与加盟电影院的财务结算效率,经会长会议研究,决定改进中国电影一卡通结算办法,将售卡充值款、刷卡款的结算时间即由原来的按月结算改为按天(次日结算)结算。

具体为:

一、具有充值和消费双重功能的影院:协会财务在工作日期间(节假日顺延)将前1天的售卡充值款、刷卡款匝差后汇至电影院指定账户。

二、只消费、不充值的影院:协会于工作日期间(节假日顺延)将前1天的刷卡款项汇至电影院指定账户。

三、其他结算办法仍然按照中国电影一卡通结算办法(影协字[2007]20号)执行。

四、新的结算方式自2011年9月20日起执行。

另,各影院每天须按时上传交易数据,确保协会将结算款项及时汇至电影院。影院收到汇款后,开具服务业的发票,邮寄至协会财务部。

希望广大会员单位继续支持中国电影一卡通这项惠民公益事业,全面搞好一卡通的推广、售卖、服务工作。

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