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会员守则

时间:2012年06月07日 来源:网络

中国电影一卡通会员通则

一、项目宗旨: 中国电影一卡通是在政府的指导和支持下开展的一项旨在促进电影市场发展的公益事业;是为方便观众购票观影的全国性票务服务项目。 本项目遵循的原则是:业内外机构自愿参加,项目运作公开透明,议事民主协商,政策公平公正,不以营利为目的,接受社会和政府的监督。

二、项目管理: 中国电影发行放映协会受中国电影一卡通项目管理委员会委托,负责一卡通项目的运作和管理:

1、负责在会员单位放映场所内免费安装刷卡POS机(含耗材),并负责建立后台系统及技术保障工作。

2、负责组织一卡通的设计、制作、销售。

3、负责一卡通在全国范围的促销宣传活动。

4、在一卡通发行前向乙方提供样卡。

5、开立专用帐户,由专人负责一卡通的资金管理工作。

6、负责一卡通项目的培训工作。

三、会员权利和义务:

1、签署中国电影一卡通项目(简称一卡通)确认书的单位,即为一卡通的会员单位;同时自动成为中国电影一卡通项目管理委员会(简称管委会)的成员,享有在管委会中的选举权和被选举权。

2、会员单位享有对一卡通项目运作管理提出建议、参加培训及了解有关统计数据的权力。

3、承认中国电影发行放映协会(以下简称协会)为中国电影一卡通项目的执行机构。

4、同意在本放映场所安装刷卡POS机,使用一卡通售票。

5、提供与刷卡售票相关的配套软硬件支持。承诺爱护和规范使用POS机,发生人为损坏时,视情况承担责任。

6、承诺对持电影一卡通来院观影的观众均按当日正价电影票价的5-9折刷卡购票。

7、积极配合协会在全国范围开展的一卡通销售宣传活动。 在用卡过程中发现问题,须及时与协会沟通情况,不自行停止刷卡售票。出现不能刷卡情况时,必须予以公示。

8、按照协会要求,建立客服支持系统。

9、按照《中国电影一卡通财务结算办法》的要求实行结算;按照《中国电影一卡通技术管理办法》开展技术工作。

四、会员管理:

1、凡实行计算机联网售票的电影院,均可申请加入中国电影一卡通项目,成为该项目的会员单位;同时成为该项目管理委员会的成员。

2、协会受中国电影一卡通项目管委会委托,向相关电影单位发出邀请。自愿加入本项目的会员单位应切实履行会员通则的内容。

3、会员单位应提供所属电影放映场所的地址、星级状况、放映厅数、各个放映厅座席数等数据,刊登在随卡派发的一卡通使用指南上。遇有变化须随时通知协会,以便及时更新信息,方便观众。

4、会员单位在安装一卡通POS机前,需要填写有关本院使用的计算机售票系统软硬件平台有关情况,指定技术责任人,配合项目的技术工作。

5、会员单位在售卡用卡过程中发现问题,须及时与协会沟通情况,不得自行停止刷卡售票。一旦出现因停止刷卡造成的观众投诉,会员单位承担相应责任。

6、会员单位应安排有关人员接受由协会举办的有关培训活动。

五、运营组织办法: 一卡通采用按区域分组的方式进行运营管理。协会委托各地副会长、理事及相关地区院线公司总经理负责大区的管理工作。

六、一卡通使用办法:

1、中国电影一卡通由中国银联下属公司提供交易技术支持,卡片介质采用智能IC卡。本卡不记名,不挂失。

2、本卡可以在该项目会员单位的任何一家影院通用。持卡消费享受看电影享受正价电影票5—9折优惠。

3、中国电影一卡通的消费范围:会员影院购票观看电影及影院内其他消费。 4、一卡通为年卡,自预付票款到帐之日起,一年有效。

5、一年期满后通过充值和付费两种方法激活,即可继续使用。冲值激活的卡,有效期从充值款到帐之日起,顺延一年。

6、期满时卡内仍有余额的,可以用扣除5元服务费的方式激活,继续使用一年。

7、一卡通根据客户需求储值,单卡最低储值额为100元。每次充值不低于100元。最高储值额为1000元。

8、本卡收取服务费15元。一卡通卡片损坏,可以缴旧换新,将旧卡中余额转入新卡,亦须交纳15元补卡服务费。

9、使用一卡通看电影必须兑换成等值的电脑票方可入场。

10、使用一卡通购买的电影票要求退票,持票人必须出示原购票一卡通及购票时POS机打印的交易小票,由有权限的经理人员操作,票款退回原卡账户,不能退取现金。

11、电影一卡通提供的热线服务电话为:服务时间为:每天9:00到24:00

12、为持卡观众和成员影院提供的工作时间5天×8小时投诉电话为:010 -62254488---3902 本通则的解释权属于中国电影发行放映协会。

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