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星级影院观众为何不准带食品?

时间:2011年05月11日 来源:绍兴网-绍兴日报

消费者质疑是“霸王条款”,影院方称今后会视情况灵活处理

去超市逛逛买些东西,顺便和女朋友看个电影,本来挺惬意的,但却被意外的规定弄得挺郁闷。昨日,家住市区的陶先生就遇到了这样一件烦心事。

上周五,陶先生和女朋友去市区迪荡新城逛逛,先去欧尚超市,买了一大堆日用品,然后去绍兴世茂国际影城看电影。买好电影票准备进入检票口时,却被检票人员告知外带食品不能进入电影院。而当时,他俩带的是生面条。无奈之下,他们只能把东西寄存。

“我觉得这是影院的霸王条款,不允许市民带任何食品进入影院,而里面小卖部里的食品售价却非常贵,一瓶矿泉水卖10元,且只有一种品种。”陶先生特别强调说,绍兴另外的影院都没有这个规定,显然这家影院的规定是“霸王条款”。

事后,记者采访了绍兴世茂国际影城的相关负责人杨先生。杨先生告诉记者,由于世茂国际影城是一家星级影院,的确规定观众不准带食品进入,为的是不影响观影效果。比如说瓜子、肯德基、麦当劳等食品,吃起来或会发出声音或有味道。

杨先生说,如果以后观众带矿泉水之类不会影响观影的食品,他们会视实际情况灵活处理。对于带生面条被拦一事,他代表影院向陶先生表示歉意。

对于陶先生提出的“霸王条款”说法,记者咨询了12315相关工作人员。他们认为,如果消费过程中,影城强制消费者购买食品是不合理的,但此事件中影城并没有强制市民购买食品,所以不存在“霸王条款”的说法。至于陶先生所说的情况,消费者可以向影城提出建议,以便影城能够更好地为消费者服务。

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